Unsere Vertragsbedingungen im Überblick
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen echo-hollow, Musterstraße 42, 10115 Berlin (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen für Kassensysteme.
(2) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Der Anbieter erbringt Wartungs-, Reparatur-, Installations- und Schulungsleistungen für Kassensysteme verschiedener Hersteller.
(2) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Wartungsvertrag.
(3) Der Anbieter behält sich vor, Leistungen durch qualifizierte Subunternehmer erbringen zu lassen.
(1) Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
(2) Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch die tatsächliche Erbringung der Leistung zustande.
(3) Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.
(1) Es gelten die im Angebot genannten Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
(2) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.
(3) Bei Wartungsverträgen erfolgt die Abrechnung monatlich oder vierteljährlich im Voraus.
(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.
(1) Der Auftraggeber gewährt dem Anbieter während der vereinbarten Servicezeiten Zugang zu den zu wartenden Systemen.
(2) Der Auftraggeber stellt erforderliche Informationen über die installierte Hard- und Software zeitnah zur Verfügung.
(3) Der Auftraggeber ist für die Datensicherung seiner Systeme selbst verantwortlich.
(1) Der Anbieter erbringt die vereinbarten Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns.
(2) Angegebene Reaktionszeiten gelten während der vereinbarten Servicezeiten und beginnen mit der Meldung der Störung.
(3) Bei Notfallservices gelten die jeweils aktuellen Konditionen für Einsätze außerhalb der regulären Geschäftszeiten.
(1) Der Anbieter gewährleistet die fachgerechte Ausführung der vereinbarten Leistungen.
(2) Mängelansprüche sind unverzüglich nach Feststellung schriftlich anzuzeigen.
(3) Die Gewährleistungsfrist für Reparaturen beträgt 6 Monate, für eingebaute Ersatzteile gilt die Herstellergarantie.
(4) Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, höhere Gewalt oder Eingriffe Dritter entstanden sind.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
(2) Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger Datensicherung entstanden wäre.
(1) Wartungsverträge werden für die vereinbarte Mindestlaufzeit geschlossen und verlängern sich automatisch, wenn nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Laufzeitende gekündigt wird.
(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(3) Einzelaufträge enden mit der vollständigen Leistungserbringung.
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers nur im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.
(2) Details zur Datenverarbeitung sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Erfüllungsort für alle Leistungen und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Auftraggeber Kaufmann ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: August 2026